El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por DWStudio (en adelante, “la Empresa”), con domicilio en Talca, a través del sitio web www.dwstudio.cl.
Al contratar nuestros servicios, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes condiciones.
DWStudio ofrece los siguientes servicios profesionales:
Diseño y Desarrollo de Sitios Web
Implementación de Tiendas Online (E-Commerce)
Gestión de Redes Sociales
Soporte Técnico en entornos digitales
Diseño y Desarrollo de Páginas de Contacto
Implementación y configuración de Correos Corporativos IMAP
Cada servicio contratado será detallado en una propuesta comercial, en la cual se especificarán las características, alcance, plazos de entrega y costos asociados.
La contratación de cualquier servicio deberá formalizarse mediante cotización aprobada y/o contrato digital entre la Empresa y el Cliente.
Todo pago deberá realizarse a través de los medios oficiales de la Empresa.
Los valores y plazos serán informados previamente al cliente antes de iniciar cualquier proyecto.
Cualquier modificación en el alcance del proyecto no considerada en la cotización original deberá ser presupuestada y aprobada por ambas partes.
El cliente deberá realizar un anticipo del [X%] para iniciar el servicio, salvo acuerdo distinto.
El saldo restante deberá cancelarse antes de la entrega final del proyecto o según lo estipulado en la propuesta comercial.
La Empresa emitirá boletas o facturas electrónicas válidas según la normativa chilena.
En caso de pagos mensuales (suscripción o mantención), estos deberán efectuarse dentro de los primeros [X] días de cada mes.
El diseño, desarrollo y programación entregados serán propiedad del cliente una vez cancelado el 100% del valor acordado.
La Empresa se reserva el derecho de incluir los proyectos desarrollados en su portafolio como muestra de trabajo, salvo que el cliente indique expresamente lo contrario por escrito.
Los contenidos (textos, imágenes, logotipos, videos, etc.) proporcionados por el cliente son de su exclusiva responsabilidad y deben respetar la legislación vigente en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.
La Empresa se compromete a entregar los servicios contratados en tiempo y forma, según lo acordado.
El Cliente será responsable de:
Proporcionar información y material requerido para la ejecución del proyecto.
Cumplir con los plazos de entrega de información acordados.
Garantizar que el contenido entregado no infringe derechos de terceros.
Los proyectos web cuentan con un periodo de garantía de [30] días posteriores a la entrega para corregir errores técnicos atribuibles a la Empresa.
La garantía no cubre modificaciones solicitadas fuera del alcance original, errores por mal uso del cliente ni daños ocasionados por terceros.
El soporte técnico recurrente o correctivo podrá contratarse como servicio adicional.
DWStudio se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el Cliente.
Los datos personales recopilados a través del sitio web se tratan conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile y serán utilizados únicamente para la correcta prestación de los servicios.
DWStudio no se hace responsable por:
Fallas en servidores externos o servicios de terceros.
Pérdida de información por mal uso de las credenciales del cliente.
Problemas derivados de modificaciones no autorizadas por terceros en el código o infraestructura.
Estos términos se rigen por la legislación vigente en la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago, salvo que las partes acuerden otra forma de resolución.